Termos e Condições

Condições de utilização de www.smartmobiles.pt

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para actividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web. O website www.smartmobiles.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redireccionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

 

Alteração das presentes Condições

A Smartmobiles.pt reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

 

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação constantes em www.smartmobiles.pt são propriedade da Smartmobiles.pt pelo que  a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

 

Informação sobre os Produtos e sobre Preços

A Smartmobiles.pt reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte informação detalhada do produto para especificações acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

A Smartmobiles não é responsável em caso de descontinuidade de algum produto por parte da marca ou fabricante. Caso não exista disponibilidade de stock para o produto em questão, ou caso o produto tenha sido descontinuado pelo fabricante, será proposto outro equipamento idêntico, devendo nessa altura o cliente decidir se opta pelo equipamento proposto, ou pelo cancelamento da encomenda. Caso o pagamento ainda não tenha sido efectuado, considera-se a encomenda sem efeito.

A Smartmobiles.pt não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.smartmobiles.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

 

Processo de compra

1 - Registo
Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.smartmobiles.pt, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário electrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).

2 - Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.smartmobiles.pt estão disponíveis para encomenda, salvo informação em contrário.

3 - Meios de pagamento
A Smartmobiles.pt, disponibiliza dois meios para proceder ao pagamento da sua encomenda : Envio à Cobrança e Transferência Bancária.

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respectivo pagamento, no caso de pagamento antecipado.

4 - Custos de Envio
Os custos de envio são de 3,95€ (três Euros e noventa e cinco cêntimos) para envios de encomendas cujo pagamento foi efectuado antecipadamente, e de 5.50€ (cinco euros e cinquenta cêntimos) para envios de encomendas à cobrança. Estes valores são aplicáveis para encomendas até 5 Kg de peso. Acima desse peso o valor de portes será informado ao cliente posteriormente.

5 - Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicados em www.smartmobiles.pt são apresentados em euros. O IVA à taxa legal em vigor está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos seleccionados pelo utilizador.

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detectar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detectar danos no produto, dispõe de 24 horas após a recepção da encomenda para contactar os nossos serviços, através dos contactos disponíveis na respectiva secção do nosso website.

 

Garantia


DL 67/2003 de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo DL 84/2008, de 21 de Maio 

Todos os equipamentos novos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos (excepto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo estas determinadas pelo próprio fabricante). Os produtos recondicionados gozam de uma garantia de 1 ano, salvo nas baterias e carregadores onde a garantia aplicada é de 3 meses. 

Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente, utilizando qualquer um dos nossos contactos presentes neste site, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá de seguida as devidas indicações sobre os procedimentos a seguir.

Após a recepção do artigo nas nossas instalações, faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade de acordo com a Garantia, o artigo será reparado sem custos para o cliente. Nos casos em que não seja possível a reparação, o artigo poderá ser trocado por novo. Neste casos não seremos responsáveis pela perda de qualquer software ou informação constantes no produto original.

Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por exemplo : queda, humidade, mau manuseamento, etc) será contactado por forma a indicar-nos se pretende que procedamos à reparação do equipamento, e quais os custos inerentes.

Caso não se verifique nenhuma avaria/anomalia, os custos de devolução ficarão a cargo do cliente.

No caso de bens fora do prazo de garantia, a Smartmobiles presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá contactar-nos e enviar os artigos com avaria para o nosso centro técnico. Os artigos serão analisados, e o cliente será posteriormente contactado via email ou SMS acerca dos custos de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do cliente.

 

Devoluções

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, ou seja, em embalagem original não violada, e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Deverá contactar-nos previamente, através do email comercial@smartmobiles.pt, por forma a obter autorização de devolução, e instruções de procedimento.


Condições de Devolução:

Artigo(s) e embalagem sem sinais de uso.
Devolução do artigo completo, sem sinais de uso, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais intactas, bem como os selos de garantia.
Prazo de Devolução : Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega/expedição.
 

A Smartmobiles.pt não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos electrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.

 

Política de privacidade e protecção de dados

A Smartmobiles.pt respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.

No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efectuada no cumprimento da legislação aplicável sobre protecção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Protecção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

 

Lei e Foro

As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.

Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirigidos pelo Tribunal da Comarca de Alcanena, com expressa renúncia a qualquer outro.

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